นโยบายและข้อตกลงสำคัญในการใช้งาน Peaksnature
ความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้งานมีความสำคัญอย่างยิ่งสำหรับเรา เรามุ่งมั่นในการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และดำเนินการเก็บรวบรวม ใช้ และเก็บรักษาข้อมูลตามหลักความปลอดภัยและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง โดยรายละเอียดการจัดการข้อมูลมีดังนี้
เราเก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการจองที่พักและการติดต่อกับผู้ใช้บริการ ได้แก่
ข้อมูลดังกล่าวถูกใช้เพื่อดำเนินการจองที่พัก ติดต่อยืนยันการจอง และปรับปรุงการให้บริการ
ข้อมูลของคุณจะถูกใช้เพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้
เราจะไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ
เราจะไม่ขาย ให้เช่า หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด
อย่างไรก็ตาม ข้อมูลบางส่วนอาจถูกเปิดเผยเฉพาะเท่าที่จำเป็น เช่น
สลิปการชำระเงินที่ผู้ใช้ส่งเข้ามาจะถูกใช้เพื่อยืนยันการชำระเงินเท่านั้น โดย
เจ้าของที่พักสามารถเลือกแสดงข้อมูลการชำระเงินให้ผู้เข้าพักเห็นได้ 2 รูปแบบ
ข้อมูลบัญชีธนาคารที่แสดงต่อผู้เข้าพักเป็นข้อมูลที่เจ้าของที่พักเลือกเปิดเผยโดยสมัครใจ เพื่อให้ผู้เข้าพักสามารถชำระเงินได้
เว็บไซต์ของเราอาจใช้คุกกี้เพื่อ
ผู้ใช้สามารถเลือกยอมรับหรือปฏิเสธการใช้คุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าบราวเซอร์หรือผ่านข้อความแจ้งเตือนคุกกี้ของเว็บไซต์
ระบบของเราอาจใช้ QR Code สำหรับการ
ข้อมูลที่ได้จากการสแกน QR Code จะถูกใช้เพื่อบริหารจัดการการเข้าพักและปรับปรุงคุณภาพบริการเท่านั้น
เราใช้มาตรการด้านเทคนิคและการจัดการเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ เช่น
แม้เราจะพยายามอย่างเต็มที่ในการปกป้องข้อมูล แต่การส่งข้อมูลผ่านอินเทอร์เน็ตอาจมีความเสี่ยงที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา
ข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกเก็บรักษาไว้เฉพาะระยะเวลาที่จำเป็นต่อการให้บริการ เช่น
ผู้ใช้มีสิทธิในการ
ผู้ใช้สามารถติดต่อเราเพื่อใช้สิทธิ์ดังกล่าวได้ผ่านช่องทางติดต่อที่ระบุในเว็บไซต์
เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวเป็นครั้งคราว โดยการเปลี่ยนแปลงจะประกาศบนเว็บไซต์
การใช้งานเว็บไซต์ต่อไปหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าผู้ใช้ยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงแล้ว
การเข้าใช้งานเว็บไซต์หรือบริการของ Peaksnature ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขต่อไปนี้
ผู้เข้าพักสามารถเลือกวิธีชำระเงินตามที่ที่พักกำหนด เช่น
ช่องทางการชำระเงินขึ้นอยู่กับการตั้งค่าของเจ้าของที่พัก โดยอาจเป็น
ในกรณีที่มีการชำระมัดจำ
Peaksnature ไม่ได้เป็นผู้รับเงินโดยตรง การชำระเงินเป็นการทำธุรกรรมระหว่างผู้เข้าพักและเจ้าของที่พัก ผู้เข้าพักควรตรวจสอบข้อมูลบัญชีผู้รับเงินให้ถูกต้องก่อนทำการโอน
เมื่อผู้ใช้เลือกวันที่เข้าพัก ระบบจะทำการจองวันดังกล่าวไว้ชั่วคราว
หากไม่มีการชำระเงินภายในระยะเวลาที่กำหนด
Peaksnature เป็นแพลตฟอร์มตัวกลาง (Marketplace Platform) ที่เชื่อมต่อระหว่างผู้เข้าพัก (Guest) และเจ้าของที่พัก (Host)
Peaksnature ไม่ได้เป็นเจ้าของหรือผู้ดำเนินการที่พักโดยตรง และไม่รับผิดชอบต่อ
ความรับผิดชอบในการให้บริการที่พักเป็นของเจ้าของที่พักโดยตรง
ผู้เข้าพักตกลงที่จะ
หากมีการละเมิดกฎของที่พัก เจ้าของที่พักอาจปฏิเสธการเข้าพักหรือยกเลิกการจองได้
เจ้าของที่พักมีสิทธิ์ในการ
นโยบายการยกเลิกการจองอาจแตกต่างกันไปตามแต่ละที่พัก โดย
ผู้ใช้ตกลงที่จะไม่
หากพบการกระทำดังกล่าว Peaksnature อาจ
Peaksnature จะไม่รับผิดชอบต่อ
Peaksnature อาจปรับปรุงหรือแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ได้ตามความเหมาะสม
การใช้งานแพลตฟอร์มหลังจากมีการแก้ไขถือว่าผู้ใช้ยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่
หากมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข สามารถติดต่อผู้ดูแลแพลตฟอร์มผ่านช่องทางที่ระบุในเว็บไซต์
นโยบายการยกเลิกการจองของ Peaksnature มีวัตถุประสงค์เพื่อสร้างความชัดเจนระหว่างผู้เข้าพักและเจ้าของที่พัก โดยมีเงื่อนไขดังต่อไปนี้
ผู้เข้าพักสามารถยกเลิกการจองได้ตามเงื่อนไขที่เจ้าของที่พักกำหนด ซึ่งอาจแตกต่างกันไปในแต่ละที่พัก
ตัวอย่างเงื่อนไขที่พักอาจกำหนด เช่น
ผู้เข้าพักควรตรวจสอบนโยบายของแต่ละที่พักก่อนทำการจอง
ในบางกรณี เจ้าของที่พักอาจจำเป็นต้องยกเลิกการจอง เช่น
ในกรณีดังกล่าว เจ้าของที่พักควรแจ้งผู้เข้าพักโดยเร็วที่สุด และดำเนินการคืนเงินตามที่ตกลงกัน
Peaksnature อาจยกเลิกการจองในกรณีต่อไปนี้
การคืนเงิน (ถ้ามี) จะเป็นไปตามเงื่อนไขของเจ้าของที่พัก และอาจใช้ระยะเวลาในการดำเนินการตามช่องทางการชำระเงิน
Peaksnature ให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของผู้ใช้งานทุกฝ่าย จึงมีมาตรการป้องกันการทุจริตในการใช้งานแพลตฟอร์ม
เพื่อป้องกันการทุจริต ระบบอาจทำการตรวจสอบหลักฐานการชำระเงินโดย
ระบบอาจตรวจจับ
การกระทำต่อไปนี้ถือว่าเป็นการละเมิดนโยบาย
หากตรวจพบการกระทำที่เข้าข่ายทุจริต Peaksnature มีสิทธิ์
ในบางกรณี ระบบอาจขอข้อมูลเพิ่มเติม เช่น
เพื่อปกป้องความปลอดภัยของแพลตฟอร์มและผู้ใช้งาน
Peaksnature มีระบบช่วยเหลือในการแก้ไขปัญหาระหว่างผู้เข้าพักและเจ้าของที่พัก
หากเกิดปัญหา ผู้เข้าพักและเจ้าของที่พักควรพยายามแก้ไขปัญหาร่วมกันก่อน
ตัวอย่างปัญหา เช่น
หากไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ผู้ใช้สามารถแจ้งปัญหากับ Peaksnature โดย
Peaksnature อาจช่วยตรวจสอบข้อมูล เช่น
Peaksnature ทำหน้าที่เป็น ผู้ประสานงาน (Mediator) เท่านั้น
แพลตฟอร์มจะช่วย
แต่ไม่รับประกันผลลัพธ์ของการตกลงระหว่างคู่กรณี
หากข้อพิพาทไม่สามารถแก้ไขได้
คู่กรณีอาจต้องดำเนินการตามกระบวนการทางกฎหมายตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
เพื่อให้แพลตฟอร์มมีข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นประโยชน์ต่อผู้ใช้งาน Peaksnature มีข้อกำหนดเกี่ยวกับเนื้อหาและรีวิวดังต่อไปนี้
เจ้าของที่พักต้องรับรองว่า
ห้าม
ผู้เข้าพักสามารถให้คะแนนหรือรีวิวหลังจากเข้าพักได้
รีวิวควรเป็น
Peaksnature ไม่อนุญาตเนื้อหาที่
Peaksnature มีสิทธิ์
โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
เจ้าของที่พักที่ลงทะเบียนในแพลตฟอร์ม Peaksnature ต้องยอมรับข้อตกลงดังต่อไปนี้
เจ้าของที่พักต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องเกี่ยวกับ
ห้ามใช้ข้อมูลเท็จหรือทำให้ผู้เข้าพักเข้าใจผิด
เจ้าของที่พักต้องรับผิดชอบต่อความถูกต้องของข้อมูลบัญชีธนาคารที่ระบุในระบบ หากข้อมูลไม่ถูกต้องอาจส่งผลให้ผู้เข้าพักโอนเงินไปยังบัญชีที่ผิด ซึ่ง Peaksnature ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดขึ้น
เจ้าของที่พักต้อง
เจ้าของที่พักต้องรับผิดชอบต่อ
เจ้าของที่พักสามารถกำหนด
แต่ต้องแสดงข้อมูลราคาอย่างชัดเจน
เจ้าของที่พักไม่ควรยกเลิกการจองโดยไม่มีเหตุผลอันสมควร
การยกเลิกบ่อยครั้งอาจทำให้แพลตฟอร์ม
Peaksnature เป็นเพียงแพลตฟอร์มตัวกลางในการเชื่อมต่อผู้เข้าพักกับเจ้าของที่พัก
Peaksnature ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดขึ้นจากการเข้าพัก