นโยบายและข้อตกลงสำคัญในการใช้งาน Peaksnature
Peaksnature ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้งาน และพยายามดูแลข้อมูลส่วนบุคคลอย่างเหมาะสม เท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการจองที่พัก การติดต่อประสานงาน และการบริหารจัดการการใช้งานบนแพลตฟอร์ม
นโยบายฉบับนี้อธิบายถึงประเภทของข้อมูลที่เราเก็บ วิธีการใช้งานข้อมูล และสิทธิของผู้ใช้งานที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคล
Peaksnature อาจเก็บรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการ เช่น
เราเก็บรวบรวมข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ และอาจมีการปรับเปลี่ยนประเภทข้อมูลตามการพัฒนาระบบในอนาคต
เราอาจใช้ข้อมูลของผู้ใช้งานเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้
เราจะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลนอกเหนือจากวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ เว้นแต่ได้รับความยินยอมจากผู้ใช้งาน หรือมีฐานทางกฎหมายอื่นที่อนุญาตให้ดำเนินการได้
Peaksnature จะไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด
อย่างไรก็ตาม ข้อมูลบางส่วนอาจถูกเปิดเผยเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ เช่น
การเปิดเผยข้อมูลจะทำเท่าที่จำเป็นและตามขอบเขตของการให้บริการ
หากผู้ใช้งานส่งหลักฐานการชำระเงินผ่านระบบ หลักฐานดังกล่าวอาจถูกใช้เพื่อ
หลักฐานการชำระเงินอาจถูกตรวจสอบโดยวิธีการที่แพลตฟอร์มกำหนด เช่น การตรวจสอบโดยผู้ดูแลระบบ เจ้าของที่พัก หรือระบบอัตโนมัติ (หากมีการเปิดใช้งาน)
ข้อมูลดังกล่าวจะถูกจัดเก็บในระบบที่มีการจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงตามความจำเป็นในการให้บริการ
เจ้าของที่พักสามารถเลือกแสดงข้อมูลการรับชำระเงินแก่ผู้เข้าพักได้ตามรูปแบบที่แพลตฟอร์มรองรับ เช่น
ข้อมูลดังกล่าวเป็นข้อมูลที่เจ้าของที่พักเป็นผู้กรอกหรือเลือกให้แสดงด้วยตนเอง เพื่อใช้สำหรับการรับชำระเงินจากผู้เข้าพัก
เจ้าของที่พักมีหน้าที่ตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลการรับชำระเงินก่อนเผยแพร่บนแพลตฟอร์ม
Peaksnature อาจใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อ
ผู้ใช้งานสามารถจัดการการยอมรับหรือปฏิเสธคุกกี้บางประเภทได้ผ่านการตั้งค่าบราว์เซอร์หรือเครื่องมือที่เว็บไซต์รองรับ (หากมี)
หากแพลตฟอร์มมีการใช้ QR Code สำหรับฟังก์ชันต่าง ๆ เช่น
ข้อมูลที่เกิดจากการใช้งานดังกล่าวอาจถูกใช้เพื่อบริหารจัดการการเข้าพัก การยืนยันสถานะ และการปรับปรุงการให้บริการตามความเหมาะสม
Peaksnature ใช้มาตรการด้านเทคนิคและการจัดการตามสมควรเพื่อช่วยปกป้องข้อมูลของผู้ใช้งาน เช่น
อย่างไรก็ตาม การส่งข้อมูลผ่านอินเทอร์เน็ตอาจมีความเสี่ยงบางประการที่ไม่สามารถป้องกันได้ทั้งหมด ผู้ใช้งานควรใช้บริการด้วยความระมัดระวังตามสมควร
Peaksnature จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการ หรือเท่าที่จำเป็นตามข้อกำหนดทางธุรกิจ กฎหมาย หรือการตรวจสอบข้อพิพาท
ตัวอย่างเช่น
เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นต่อการใช้งานแล้ว เราอาจลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ ตามความเหมาะสม
ผู้ใช้งานอาจมีสิทธิที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลตามที่กฎหมายกำหนด เช่น
คำขอบางประเภทอาจอยู่ภายใต้เงื่อนไข ข้อยกเว้น หรือข้อจำกัดตามกฎหมายและลักษณะการให้บริการ
ผู้ใช้งานสามารถติดต่อแพลตฟอร์มผ่านช่องทางที่ระบุบนเว็บไซต์เพื่อสอบถามหรือยื่นคำขอที่เกี่ยวข้อง
Peaksnature อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวเป็นครั้งคราวตามการพัฒนาระบบหรือการเปลี่ยนแปลงที่เกี่ยวข้อง
หากมีการเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญ เราอาจแจ้งให้ผู้ใช้งานทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสมตามที่แพลตฟอร์มกำหนด
การใช้งานแพลตฟอร์มต่อหลังจากมีการปรับปรุงนโยบาย อาจถือเป็นการรับทราบนโยบายฉบับปรับปรุง
การเข้าใช้งานเว็บไซต์หรือบริการของ Peaksnature ถือว่าผู้ใช้งานรับทราบและยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขต่อไปนี้
การจองที่พักจะถือว่าสมบูรณ์เมื่อเป็นไปตามเงื่อนไขที่เจ้าของที่พักหรือแพลตฟอร์มกำหนด เช่น
หลักฐานการชำระเงินอาจถูกตรวจสอบโดยเจ้าของที่พัก ผู้ดูแลระบบ หรือวิธีการอื่นตามที่แพลตฟอร์มรองรับในขณะนั้น
หากตรวจพบข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หลักฐานการชำระเงินที่ไม่สอดคล้อง หรือพฤติกรรมที่อาจเข้าข่ายการใช้งานที่ไม่เหมาะสม แพลตฟอร์มหรือเจ้าของที่พักอาจระงับ ยกเลิก หรือขอข้อมูลเพิ่มเติมก่อนยืนยันการจอง
ผู้เข้าพักสามารถชำระเงินตามวิธีที่เจ้าของที่พักกำหนดและแพลตฟอร์มรองรับ เช่น
ช่องทางการชำระเงินอาจแตกต่างกันไปในแต่ละที่พัก เช่น
ในกรณีที่มีการชำระมัดจำ
Peaksnature ไม่ได้เป็นผู้รับเงินโดยตรงในทุกกรณี และในหลายกรณี การชำระเงินเป็นการทำธุรกรรมระหว่างผู้เข้าพักและเจ้าของที่พักโดยตรง ผู้เข้าพักควรตรวจสอบข้อมูลผู้รับเงินให้ถูกต้องก่อนทำการโอน
ในบางกรณี เมื่อผู้ใช้เลือกวันที่เข้าพัก ระบบอาจกันวันดังกล่าวไว้ชั่วคราวเพื่อรอการชำระเงินหรือการยืนยัน
หากไม่มีการดำเนินการตามเงื่อนไขภายในระยะเวลาที่กำหนด เช่น ไม่มีการชำระเงินหรือไม่มีการส่งหลักฐานการชำระเงิน
ระยะเวลาการกันห้องชั่วคราวอาจแตกต่างกันไปตามที่พักหรือการตั้งค่าของระบบ
Peaksnature เป็นแพลตฟอร์มตัวกลาง (Marketplace Platform) ที่ช่วยเชื่อมต่อระหว่างผู้เข้าพัก (Guest) และเจ้าของที่พัก (Host)
โดยทั่วไป
Peaksnature ไม่ได้เป็นเจ้าของหรือผู้ดำเนินการที่พักโดยตรง และไม่ได้ควบคุมการให้บริการของเจ้าของที่พักในทุกกรณี
ความรับผิดชอบหลักเกี่ยวกับสภาพ ความพร้อม และการให้บริการของที่พักเป็นของเจ้าของที่พักโดยตรง
ผู้เข้าพักตกลงที่จะ
หากผู้เข้าพักละเมิดกฎของที่พักหรือใช้งานแพลตฟอร์มในลักษณะที่ไม่เหมาะสม เจ้าของที่พักหรือแพลตฟอร์มอาจระงับสิทธิ์บางส่วน ยกเลิกการจอง หรือจำกัดการใช้งานตามความเหมาะสม
เจ้าของที่พักสามารถ
เจ้าของที่พักมีหน้าที่
นโยบายการยกเลิกอาจแตกต่างกันไปในแต่ละที่พัก โดยขึ้นอยู่กับเงื่อนไขที่เจ้าของที่พักกำหนด
ผู้เข้าพักควรตรวจสอบรายละเอียดการยกเลิก การคืนเงิน และเงื่อนไขที่เกี่ยวข้องก่อนทำการจอง
หากมีการคืนเงิน การคืนเงินอาจเป็นไปตามเงื่อนไขของเจ้าของที่พัก ช่องทางการชำระเงิน และระยะเวลาในการดำเนินการของแต่ละกรณี
Peaksnature อาจช่วยประสานงานด้านข้อมูลหรือการสื่อสารตามความเหมาะสม แต่ไม่ได้เป็นผู้รับประกันผลลัพธ์ของการคืนเงินในทุกกรณี
หลังการเข้าพัก ผู้ใช้งานอาจสามารถให้คะแนนหรือรีวิวที่พักได้ตามที่แพลตฟอร์มรองรับ
รีวิวควรเป็น
ห้ามโพสต์เนื้อหาที่
Peaksnature อาจซ่อน ระงับการแสดงผล หรือลบรีวิวหรือเนื้อหาที่ไม่เหมาะสมตามดุลยพินิจของแพลตฟอร์ม
ผู้ใช้งานตกลงว่าจะไม่
หากพบการใช้งานที่ไม่เหมาะสม Peaksnature อาจดำเนินมาตรการตามที่เห็นสมควร เช่น
Peaksnature พยายามทำให้ข้อมูลบนแพลตฟอร์มมีความชัดเจนและช่วยให้การจองเป็นไปอย่างสะดวกมากขึ้น อย่างไรก็ตาม เนื่องจากแพลตฟอร์มเป็นตัวกลาง
ภายใต้ขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต Peaksnature จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายพิเศษ หรือความเสียหายที่เกิดจากเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของแพลตฟอร์ม
อย่างไรก็ตาม แพลตฟอร์มอาจช่วยประสานงาน ตรวจสอบข้อมูล หรือสนับสนุนการสื่อสารระหว่างคู่กรณีตามความเหมาะสม
Peaksnature อาจปรับปรุงหรือแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ได้ตามความเหมาะสม เพื่อให้สอดคล้องกับการพัฒนาระบบหรือรูปแบบการให้บริการที่เปลี่ยนแปลงไป
หากมีการเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญ เราอาจแจ้งให้ผู้ใช้งานทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม
การใช้งานแพลตฟอร์มต่อหลังจากมีการปรับปรุง อาจถือเป็นการรับทราบข้อกำหนดฉบับปรับปรุง
หากมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข หรือการใช้งานแพลตฟอร์ม ผู้ใช้งานสามารถติดต่อทีมงานผ่านช่องทางที่ระบุบนเว็บไซต์
Peaksnature ต้องการให้การยกเลิกการจองเป็นไปอย่างชัดเจนและเป็นธรรม โดยนโยบายการยกเลิกอาจแตกต่างกันไปในแต่ละที่พักตามที่เจ้าของที่พักกำหนด
ผู้เข้าพักสามารถยกเลิกการจองได้ตามเงื่อนไขของที่พักแต่ละแห่ง ซึ่งอาจแตกต่างกัน เช่น
ผู้เข้าพักควรตรวจสอบนโยบายของที่พักแต่ละแห่งก่อนทำการจองทุกครั้ง
ในบางกรณี เจ้าของที่พักอาจจำเป็นต้องยกเลิกการจอง เช่น
ในกรณีดังกล่าว เจ้าของที่พักควรแจ้งผู้เข้าพักโดยเร็วที่สุด และดำเนินการตามแนวทางที่ตกลงร่วมกัน เช่น เปลี่ยนวันเข้าพัก เสนอทางเลือกอื่น หรือคืนเงินตามความเหมาะสม
Peaksnature อาจระงับหรือยกเลิกการจองในบางกรณี เช่น
ในกรณีดังกล่าว แพลตฟอร์มอาจขอข้อมูลเพิ่มเติม หรือประสานงานกับคู่กรณีก่อนดำเนินการตามความเหมาะสม
การคืนเงิน (ถ้ามี) จะขึ้นอยู่กับ
ในกรณีที่การชำระเงินเกิดขึ้นโดยตรงระหว่างผู้เข้าพักและเจ้าของที่พัก การคืนเงินอาจต้องดำเนินการระหว่างคู่กรณีโดยตรง โดย Peaksnature อาจช่วยประสานงานด้านข้อมูลตามความเหมาะสม
Peaksnature ให้ความสำคัญกับความน่าเชื่อถือของการจอง และอาจมีมาตรการเพื่อลดความเสี่ยงจากการใช้งานที่ไม่เหมาะสมหรือการทุจริต
เพื่อช่วยลดความเสี่ยงจากการชำระเงินที่ไม่ถูกต้องหรือการใช้งานที่อาจก่อให้เกิดความเสียหาย แพลตฟอร์มอาจตรวจสอบข้อมูลหรือหลักฐานการชำระเงินตามความเหมาะสม เช่น
การตรวจสอบดังกล่าวอาจดำเนินการโดยเจ้าของที่พัก ผู้ดูแลระบบ หรือระบบอัตโนมัติ (หากมีการเปิดใช้งาน)
ตัวอย่างเช่น
หากพบพฤติกรรมที่อาจเข้าข่ายการใช้งานที่ไม่เหมาะสม Peaksnature อาจดำเนินมาตรการตามความเหมาะสม เช่น
Peaksnature อาจช่วยประสานงานเบื้องต้นเมื่อเกิดข้อพิพาทระหว่างผู้เข้าพักและเจ้าของที่พัก โดยมีเป้าหมายเพื่อช่วยให้ทั้งสองฝ่ายสื่อสารและตรวจสอบข้อมูลได้สะดวกขึ้น
หากเกิดปัญหาเกี่ยวกับการจองหรือการเข้าพัก ผู้เข้าพักและเจ้าของที่พักควรพยายามสื่อสารและแก้ไขปัญหาร่วมกันก่อน เช่น
หากไม่สามารถตกลงกันได้ ผู้ใช้งานสามารถแจ้งปัญหาผ่านช่องทางที่แพลตฟอร์มกำหนด
Peaksnature อาจช่วยตรวจสอบข้อมูลที่เกี่ยวข้อง เช่น
Peaksnature ทำหน้าที่เป็นผู้ช่วยประสานงานด้านข้อมูลและการสื่อสารในเบื้องต้นเท่านั้น
แพลตฟอร์มอาจช่วย
อย่างไรก็ตาม Peaksnature ไม่ได้รับประกันว่าข้อพิพาททุกกรณีจะสามารถยุติได้ตามผลลัพธ์ที่ฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งต้องการ
หากข้อพิพาทมีความซับซ้อนหรือไม่สามารถตกลงกันได้ คู่กรณีอาจจำเป็นต้องใช้ช่องทางอื่นที่เหมาะสม เช่น การร้องเรียนต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง หรือการดำเนินการตามกฎหมาย
เพื่อให้ข้อมูลบนแพลตฟอร์มมีความชัดเจนและเป็นประโยชน์ต่อผู้ใช้งาน Peaksnature กำหนดแนวทางเกี่ยวกับเนื้อหาและรีวิวดังต่อไปนี้
เจ้าของที่พักควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหาที่เผยแพร่บนแพลตฟอร์มมีความถูกต้องตามสมควร เช่น
ไม่ควรเผยแพร่ข้อมูลที่อาจทำให้ผู้เข้าพักเข้าใจผิด เช่น
ผู้เข้าพักที่เกี่ยวข้องกับการจองอาจสามารถให้คะแนนหรือรีวิวได้ตามที่ระบบรองรับ
รีวิวควรเป็น
Peaksnature ไม่อนุญาตเนื้อหาที่
Peaksnature อาจซ่อน ระงับการแสดงผล ลบ หรือจำกัดการเข้าถึงเนื้อหาที่เห็นว่าไม่เหมาะสม ไม่สอดคล้องกับนโยบาย หรืออาจก่อให้เกิดความเสียหายต่อผู้ใช้งานรายอื่นหรือแพลตฟอร์ม
ในบางกรณี แพลตฟอร์มอาจจำกัดสิทธิ์การใช้งานของบัญชีที่เกี่ยวข้องตามความเหมาะสม
เจ้าของที่พักที่ลงประกาศหรือใช้งานระบบของ Peaksnature ตกลงที่จะปฏิบัติตามแนวทางดังต่อไปนี้
เจ้าของที่พักควรให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับที่พักอย่างถูกต้องและเป็นปัจจุบันเท่าที่สามารถดำเนินการได้ เช่น
หากมีการระบุข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือข้อมูลที่อาจทำให้ผู้เข้าพักเข้าใจผิด เจ้าของที่พักอาจต้องรับผิดชอบต่อผลกระทบที่เกิดขึ้นตามขอบเขตที่เกี่ยวข้อง
เจ้าของที่พักมีหน้าที่ตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลการรับชำระเงินก่อนเผยแพร่บนแพลตฟอร์ม
ในกรณีที่ข้อมูลการรับชำระเงินไม่ถูกต้องจนทำให้เกิดการโอนเงินผิดบัญชีหรือเกิดความเสียหาย เจ้าของที่พักอาจต้องรับผิดชอบในการประสานงานและแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับผู้เข้าพักตามความเหมาะสม
Peaksnature อาจช่วยประสานงานด้านข้อมูลเท่าที่ระบบมี แต่ไม่รับประกันผลลัพธ์ของการแก้ไขปัญหาในทุกกรณี
เจ้าของที่พักควร
เจ้าของที่พักเป็นผู้รับผิดชอบหลักต่อการให้บริการที่พักของตน เช่น
เจ้าของที่พักสามารถกำหนดได้ตามที่ระบบรองรับ เช่น
เจ้าของที่พักควรแสดงข้อมูลให้ชัดเจน เพื่อช่วยลดความเข้าใจผิดในการจอง
เจ้าของที่พักควรหลีกเลี่ยงการยกเลิกการจองโดยไม่มีเหตุผลอันสมควร
หากมีการยกเลิกบ่อยครั้ง หรือมีพฤติกรรมที่ส่งผลเสียต่อประสบการณ์ของผู้เข้าพัก แพลตฟอร์มอาจดำเนินมาตรการตามความเหมาะสม เช่น
Peaksnature เป็นแพลตฟอร์มตัวกลางที่ช่วยให้เจ้าของที่พักสามารถแสดงข้อมูลที่พัก รับคำขอจอง และบริหารจัดการการจองในขอบเขตที่ระบบรองรับ
Peaksnature ไม่ได้รับประกันจำนวนการจอง รายได้ หรือผลลัพธ์ทางธุรกิจของเจ้าของที่พัก และไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการให้บริการของเจ้าของที่พักต่อผู้เข้าพักโดยตรง