นโยบายการยกเลิกการจอง
เพื่อให้การบริหารห้องพักเป็นธรรมต่อผู้เข้าพักทุกท่าน ทางที่พักขอแจ้งนโยบายการยกเลิกดังนี้
กรณียกเลิกก่อนวันเข้าพัก
ยกเลิกก่อนวันเข้าพัก 14 วันขึ้นไป คืนเงิน 100% ของยอดที่ชำระแล้ว
ยกเลิกก่อนวันเข้าพัก 7–13 วัน คืนเงิน 50% ของยอดที่ชำระแล้ว
ยกเลิกก่อนวันเข้าพักน้อยกว่า 7 วัน ขอสงวนสิทธิ์ไม่คืนเงินทุกกรณี
หากผู้จองไม่เข้าพักตามวันและเวลาที่กำหนด โดยไม่ได้แจ้งล่วงหน้าขอสงวนสิทธิ์ไม่คืนเงิน และถือว่าการจองสิ้นสุดทันที
กรณีเหตุสุดวิสัยหากเกิดเหตุสุดวิสัยที่ทำให้ที่พักไม่สามารถเปิดให้บริการได้ เช่น ภัยธรรมชาติ, ถนนเข้าออกไม่ปลอดภัย เหตุการณ์ฉุกเฉินที่กระทบต่อความปลอดภัยของผู้เข้าพักทางที่พักจะพิจารณาให้ผู้จองสามารถเลือกได้ระหว่าง: เลื่อนวันเข้าพัก หรือ คืนเงินเต็มจำนวน ตามความเหมาะสมของสถานการณ์
นโยบายการเปลี่ยนวันเข้าพัก / เปลี่ยนห้องพัก
เพื่อความยืดหยุ่นสำหรับผู้เข้าพัก ทางที่พักมีนโยบายดังนี้
1) การเปลี่ยนวันเข้าพัก
สามารถขอเปลี่ยนวันเข้าพักได้ 1 ครั้งต่อการจอง
ต้องแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันก่อนวันเข้าพัก
วันใหม่ที่ต้องการเปลี่ยน ต้องมีห้องว่าง
การเปลี่ยนวันเข้าพักอาจมี ส่วนต่างราคาเพิ่มเติม หากวันใหม่เป็นวันหยุด, วันเสาร์-อาทิตย์, ช่วงเทศกาล หรือเป็นราคาห้องที่สูงกว่า
หากวันใหม่มีราคาต่ำกว่าเดิม ขอสงวนสิทธิ์ไม่คืนส่วนต่าง
2) การเปลี่ยนประเภทห้องพัก
สามารถขอเปลี่ยนประเภทห้องพักได้ ก่อนวันเข้าพักอย่างน้อย 7 วัน
การเปลี่ยนห้องขึ้นอยู่กับ ห้องว่าง ณ วันที่ขอเปลี่ยน
หากเปลี่ยนไปห้องที่ราคาสูงกว่า ผู้เข้าพักต้องชำระ ส่วนต่างเพิ่มเติม
หากเปลี่ยนไปห้องที่ราคาต่ำกว่า ขอสงวนสิทธิ์ไม่คืนส่วนต่าง
3) กรณีแจ้งเปลี่ยนกระชั้นชิด
หากแจ้งเปลี่ยนวันหรือเปลี่ยนห้อง น้อยกว่า 7 วันก่อนวันเข้าพัก
ทางที่พักขอสงวนสิทธิ์พิจารณาเป็นกรณีไป และอาจไม่สามารถดำเนินการได้
4) การเลื่อนวันหลังจากยืนยันแล้ว
วันใหม่ที่ได้รับการอนุมัติให้เลื่อนแล้ว ไม่สามารถขอคืนเงินภายหลังได้
หากผู้จองไม่เข้าพักในวันใหม่ที่ได้รับการเปลี่ยนแล้วจะถือเป็น No Show และไม่สามารถคืนเงินได้